实体店买的东西能退换吗?

苍南县律师网 2025-04-28
实体店买的东西一般只能换不能退,除非有特别约定。《消费者权益保护法》规定,消费者有权选择商品或服务,但退换需依商家政策。不及时处理可能导致消费者损失或纠纷升级。
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实体店购物退换常见方式为与商家协商。若商家同意则可退换,不同意可寻求消协或法律途径。选择时需考虑商品状况、商家态度及自身权益。
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实体店买的东西退换需协商。具体操作:1.查看商家退换政策;2.与商家沟通,表达退换意愿;3.商家同意则按流程退换,不同意可考虑投诉或法律途径;4.保留购物凭证,以备不时之需。
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